فخامة السيد جلين يونجكين
حاكم Commonwealth of Virginia
مبنى باتريك هنري
1111 شارع إي برود ستريت
ريتشموند، فيرجينيا 23219
معالي ريتشارد ساسلو
رئيس مجلس الشيوخ للتجارة والعمل
مجلس الشيوخ في فيرجينيا
ص. ب. صندوق 396
ريتشموند، فيرجينيا 23218
المحترمة كاثي بايرون
رئيسة مجلس النواب للتجارة والطاقة
مبنى بوكاهونتاس
900 إي. الشارع الرئيسي
ريتشموند، فيرجينيا 23219
فخامة السيد آدم إيبين
رئيس لجنة تعويضات البطالة
مجلس الشيوخ في فيرجينيا
P.O. صندوق 396
ريتشموند، فيرجينيا 23218
حضرة المحافظ، والسادة الرؤساء والسيدة الرئيسة
وفقًا للميزانية 2023-2024 الخاصة بـ Commonwealth of Virginia، يتعين على Virginia Employment Commission تقديم تقرير ربع سنوي عن خطة حل القضايا العالقة مع القضايا التي تم تحديدها في 2020 و 2021 وتحديث بشأن أمين مظالم تعويضات البطالة إلى الحاكم ولجنة التجارة والطاقة بمجلس النواب ولجنة التجارة والعمل بمجلس الشيوخ ولجنة تعويضات البطالة. تعمل هذه الرسالة على تلبية هذا المطلب.
حل الأحكام المعلقة + جميع المسائل المتعلقة بالمطالبات من 2020/2021
تم تكليف VEC بوضع خطة تتعلق بالإجراءات المحددة والجدول الزمني لحل القضايا والمشاكل المعلقة التي تم تحديدها في المطالبات من 2020 و 2021. حددت VEC أولوياتها ووضعت توجهها الاستراتيجي لتحويل الوكالة لتكون "Best in Class" مثالاً لوكالة ضمان التوظيف في الدولة.
اعتبارًا من اليوم، في حالات الاحتيال المحتملة، هناك مطالبة واحدة مع قضايا مثبتة في 2020 وأربع مطالبات مع قضايا مثبتة في 2021 ، سيتم حلها في نهاية الشهر. في التحكيم، لا توجد مطالبات معلقة مع وجود قضايا مثبتة في 2020 أو 2021.
يركز فريق استحقاقات التأمين ضد البطالة الآن على تلبية معايير وزارة العمل الأمريكية الخاصة بمعايير توقيت وجودة استحقاقات وزارة العمل الأمريكية ومن ثم تجاوزها.
لقد قمنا بتعديل مسارات عمل موظفي الفصل في الدعاوى القضائية الحاليين أثناء عملهم على إنجاز الأعمال المتراكمة لدعم مسارات العمل الأخرى مثل الطعون والاحتيال المحتمل. ليست هناك حاجة لتعيين موظفين إضافيين لتسوية المطالبات.
مشروع أمين المظالم (كبير محامي العملاء)
تم إنشاء منصب كبير مستشاري العملاء في 2022 لدعم الأفراد والمجموعات التي تعاني من نقص الخدمات أو المحرومين ومعالجة توافر برامج وخدمات واجهة المستخدم والوصول إليها. لقد أحزننا تلقي استقالة تمارا جونز التي كانت تشغل منصب كبير مستشاري العملاء. ويجري العمل على تعيين بديل لها.
تم تشكيل المجلس الاستشاري للعملاء (CAC) وعقد أول اجتماع له في مارس. تتألف اللجنة الاستشارية الاستشارية الاستشارية من ممثلين عن المنظمات المحلية والولائية التي تدافع عن السكان المحرومين. تقدم اللجنة الاستشارية الاستشارية التوجيهات والتغذية الراجعة إلى كبير مستشاري العملاء وفريق العمل بشأن فعالية جهود التوعية التي تبذلها VEC والمجالات التي يمكن تحسين هذه الجهود فيها.
وقد قمنا حتى الآن بتعيين فريق من 11 من مناصري العملاء الذين يعملون في مراكز فرجينيا Career Works في جميع أنحاء الكومنولث: ويثفيل؛ وروانوك؛ وريتشلاندز؛ ومقاطعة برينس ويليام؛ ونورفولك؛ وفيشرزفيل؛ ولينشبورغ؛ ومارتينسفيل؛ وجنوب بوسطن؛ ومجتمعات هنريكو/سيدار فورك؛ ومجتمعات بيترسبرغ/إمبوريا/برنس جورج. يخضع هؤلاء الأفراد حالياً للتدريب. وبالإضافة إلى عملهم مع العملاء، سيكون مستشارو العملاء المحليون لدينا نقطة الإحالة لأعضاء الجمعية العامة داخل المنطقة التي يخدمونها. هناك ثلاث وظائف متبقية لشغلها.
كما يقدم كبير محامي العملاء أيضًا المعلومات التثقيفية والمساعدة لجميع الأشخاص الذين يلتمسون المساعدة في الطعون وغيرها من الأمور المتعلقة بتعويضات البطالة. مع شغل وظائف مستشاري العملاء وتدريبهم، سيستمر التوسع في تنفيذ هذه الخدمات. وبالإضافة إلى ذلك، فإن كبير مستشاري العملاء هو قائد رئيسي في فريق مشروع اللغة البسيطة لدينا لضمان أن تكون جميع الجهود المبذولة هي محور تركيز وأساس الاتصالات من لجنة التوظيف في فرجينيا.
بصدق
كاري روث
