فخامة السيد جلين يونجكين
حاكم Commonwealth of Virginia
مبنى باتريك هنري
1111 شارع إي برود ستريت
ريتشموند، فيرجينيا 23219
معالي ريتشارد ساسلو
رئيس مجلس الشيوخ للتجارة والعمل
مجلس الشيوخ في فيرجينيا
ص. ب. صندوق 396
ريتشموند، فيرجينيا 23218
المحترمة كاثي بايرون
رئيسة مجلس النواب للتجارة والطاقة
مبنى بوكاهونتاس
900 إي. الشارع الرئيسي
ريتشموند، فيرجينيا 23219
فخامة السيد آدم إيبين
رئيس لجنة تعويضات البطالة
مجلس الشيوخ في فيرجينيا
P.O. صندوق 396
ريتشموند، فيرجينيا 23218
حضرة المحافظ، والسادة الرؤساء والسيدة الرئيسة
وفقًا للميزانية 2023-2024 الخاصة بـ Commonwealth of Virginia، يتعين على Virginia Employment Commission تقديم تقرير ربع سنوي عن خطة حل القضايا العالقة مع القضايا التي تم تحديدها في 2020 و 2021 وتحديث بشأن أمين مظالم تعويضات البطالة إلى الحاكم ولجنة التجارة والطاقة بمجلس النواب ولجنة التجارة والعمل بمجلس الشيوخ ولجنة تعويضات البطالة. تعمل هذه الرسالة على تلبية هذا المطلب.
حل الأحكام المعلقة + جميع المسائل المتعلقة بالمطالبات من 2020/2021
تم تكليف VEC بوضع خطة تتعلق بالإجراءات المحددة والجدول الزمني لحل القضايا والمشاكل المعلقة التي تم تحديدها في المطالبات من 2020 و 2021. حددت VEC أولوياتها ووضعت توجهها الاستراتيجي لتحويل الوكالة لتكون "Best in Class" مثالاً لوكالة ضمان التوظيف في الدولة.
اعتبارًا من اليوم، في الاحتيال المحتمل والفصل في القضايا، لا توجد مطالبات ذات قضايا مثبتة في 2020 أو 2021.
يركز فريق إعانات التأمين ضد البطالة على الوفاء بمعايير وزارة العمل الأمريكية الخاصة بمعايير الجودة والالتزام بالمواعيد المحددة في وزارة العمل الأمريكية.
لقد قمنا بتعديل مسارات عمل موظفي الفصل في الدعاوى القضائية الحاليين أثناء عملهم على إنجاز الأعمال المتراكمة لدعم مسارات العمل الأخرى مثل الطعون والاحتيال المحتمل. ليست هناك حاجة لتعيين موظفين إضافيين لتسوية المطالبات.
مشروع أمين المظالم (كبير محامي العملاء)
تم إنشاء منصب كبير مستشاري العملاء في 2022 لدعم الأفراد والمجموعات التي تعاني من نقص الخدمات أو المحرومين ومعالجة توافر برامج وخدمات واجهة المستخدم والوصول إليها. في أبريل 26 ، 2023 ، تم تعيين إيكيا بارنيت في أبريل ، رئيسًا لمناصرة العملاء. انضمت إكويا إلى الوكالة خلال الجائحة كمشرفة على علاقات العملاء بعد أن عملت سابقاً في وزارة التجارة الأمريكية وشركة جنرال دايناميكس IT وشركة جينوورث المالية.
عقد المجلس الاستشاري للعملاء (CAC) اجتماعه الثاني في أبريل. تتألف اللجنة الاستشارية الاستشارية الاستشارية من ممثلين عن المنظمات المحلية والولائية التي تدافع عن السكان المحرومين. تقدم اللجنة الاستشارية الاستشارية التوجيهات والتغذية الراجعة إلى كبير مستشاري العملاء وفريق العمل بشأن فعالية جهود التوعية التي تبذلها VEC والمجالات التي يمكن تحسين هذه الجهود فيها.
عقدت كبيرة مستشاري العملاء تدريبًا لمدة 3يوم في شهر يونيو مع فريقها المكون من 10 من مستشاري العملاء الذين يعملون في مراكز فرجينيا للأعمال المهنية في جميع أنحاء الكومنولث: ويثفيل؛ وريتشلاندز؛ ومقاطعة برينس ويليام؛ ونورفولك؛ وفيشرزفيل؛ ولينشبورغ؛ ومارتينسفيل؛ وجنوب بوسطن؛ ومجتمعات هنريكو/سيدار فورك؛ ومجتمعات بيترسبرغ/إمبريا/برنس جورج. ركز هذا التدريب على التواصل مع المجتمع المحلي استعدادًا للجولة الأولى من اجتماعات الشركاء المحليين التي عقدها مناصرو العملاء في يونيو. وبالإضافة إلى عملهم مع العملاء الذين يواجهون عوائق في الحصول على الخدمات، فإن مستشاري العملاء المحليين لدينا هم نقطة الإحالة لأعضاء الجمعية العامة داخل المنطقة التي يخدمونها. هناك أربع وظائف متبقية لشغلها.
كما يقدم كبير محامي العملاء أيضًا المعلومات التثقيفية والمساعدة للأشخاص الذين يلتمسون المساعدة في الطعون وغيرها من الأمور المتعلقة بتعويضات البطالة. وبالإضافة إلى ذلك، يساهم كبير مستشاري العملاء كقائد رئيسي في فريق مشروع اللغة البسيطة لدينا لضمان أن تكون جميع الجهود المبذولة هي محور تركيز وأساس الاتصالات من لجنة التوظيف في فرجينيا.
بصدق
كاري روث
